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【知識】電子商務與網絡營銷有啥區別?

2018-05-07 16:10:14



區別


電子商務、網絡營銷是當代信息社會中數據處理技術、電子技術及網絡技術綜合應用于商貿領域中的產物,或者說它是當代高新信息手段與商貿實務和營銷策略相互融合的結果。電子信息和網絡化環境徹底震撼和改變了傳統商貿業務及實務操作賴以生存的基礎,引發了信息社會中商貿實務和營銷策略研究領域中一場深刻而激動人心的革命。在此背景下,探討網絡營銷與電子商務之間的關系對于促進二者的發展,有一定的積極作用。


概念


電子商務,就是利用電子為手段從事的商業商務活動都是電子商務。這是廣義的電子商務概念。 而大家通常所指的電子商務,是狹義的網絡銷售和網絡購物的概念,即通過網絡完成支付和下單的商業過程。

電子商務的營銷:隨著互聯網的快速發展,網絡營銷的價值也逐漸得到廣大企業主的認可和重視。在互聯網web1.0時代,常用的網絡營銷有:搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷;但隨著互聯網發展web2.0時代,網絡應用服務不斷增多,網絡營銷方式也越來越豐富起來。

電子商務是一種商業模式,是從業態形式來定義的,他是和傳統的商務形式相對應的一個概念。從商業角度來看,電子商務包含所謂的B2C、B2B,出現了B2B2C、O2O等更多的電子商務新模式。一個商業模式的項目,一般都包括營銷、財務結算、倉儲物流、人力資源行政等模塊。

然而網絡營銷是從運營管理角度來定義,側重的是如何把產品或者服務賣出去?電子商務是從商業模式來定義,關注的是項目全供應鏈的系統問題。兩者所看待問題的角度不同,側重點也不同。概括的說,電子商務是一種服務,網絡營銷是一種渠道。


相同點



1


借助的工具是一樣的

網絡營銷是以互聯網為營銷環境,傳遞營銷信息;而電子商務是在因特網等網絡上進行的,通過網絡完成核心業務,改善售后服務,縮短周期,從有限的資源獲得更大的收益。二者均需借助于互聯網,產生的網絡基礎都是互聯網絡的崛起。


2


網絡營銷與電子商務都具有無形化的特點

⑴書寫電子化,傳遞數據化。z

⑵經營規模不受場地限制。網絡可使經營者在"網絡店鋪"中擺放任意多的商品,而且可以方便地在全世界范圍內采購、銷售形形色色的商品。

⑶支付手段高度電子化。現已使用的形式主要有信用卡、電子現金、智能卡等等。


3


網絡營銷與電子商務都能實現低成本

⑴距離越遠,在網絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就越低。此外,時間的縮短與減少重復的數據錄入也降低了信息成本。

⑵沒有庫存壓力。互聯網使買賣雙方及時溝通供需信息,使無庫存生產和無庫存銷售成為可能,從而使庫存成本接近零或降為零。⑶很低的作業成本。網絡具有極好的促銷能力,其“貨架上”的商品同時又有廣告宣傳的作用,經營者不需要再負擔促銷廣告費用,而且,可以利用服務器,將多媒體化的商品信息動態存儲起來,既可以主動散發,又可以隨時接受需求者查詢。


4


網絡營銷與電子商務都能改觀企業內部的運作方式

由于Internet大大縮小了時間和空間的距離,企業內部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化。在內部工作和業務流程的控制方面,企業將會主動地大量采用網絡營銷或電子商務模式進行交流。無論該項業務涉及的員工或經理是否在同一物理位置或網絡上,業務的處理都將會同樣順利進行


5


二者的交易效率都很高

由于互聯網將貿易中的商業報文標準化,使商業報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理,將原料采購、產品生產、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過程無須人員干預而在最短的時間內完成。


不同點


⒈概念不同。

網絡營銷,是指借助于聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種市場營銷方式,有效地促成個人和組織交易活動的實現。而電子商務是指系統化地利用電子工具,高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的全過程。

⒉實現的目的有所不同。

網絡營銷是企業為實現其營銷目標的一種市場營銷方式,而電子商務實現的是企業與企業之間、企業與消費者之間的各類商貿活動。網絡營銷的目的除了商貿活動,還在于能夠加強與客戶的關系,形成良好的口碑,擁有穩固的顧客資源。

⒊是否有交易行為發生是網絡營銷與電子商務的主要分界線。

網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,無論傳統企業還是互聯網企業都需要網絡營銷,但網絡營銷本身并不是一個完整的商業交易過程。IBM ;公司認為電子商務是采用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動,比較強調交易的基礎。盡管IBM ;公司等對電子商務的定義側重各有千秋,但最基礎的一點就是交易方式的電子化或稱為電子交易。可見,為最終產生網上交易所進行的推廣活動屬于網絡營銷的范疇;而僅當一個企業的網上經營活動發展到可以實現電子化交易和程度,就認為是進入了電子商務階段。

⒋發展的環境有所不同。

互聯網的市場營銷環境與企業的現實環境共同構成了企業網絡營銷活動的二元環境。而電子商務發展的環境則要苛刻得多,包括安定的社會政治環境、法律環境、市場經濟環境、安全認證體系、協同作業體系、網絡運行環境、人文環境和國際環境。


聯系


⒈從Internet的商業應用類型上講,電子商務覆蓋了網絡營銷

網絡營銷不僅僅是營銷部門的市場經營活動方面的業務,它還需要其它相關業務部門如采購部門、生產部門、財務部門、人力資源部門、質量監督管理部門和產品開發部門與設計部門等的配合。因此,局限在營銷部門的Internet 的商業應用已經不能適應Internet 對企業整個經營管理模式和業務流程管理控制方面的挑戰。電子商務是從企業全局出發,根據市場需求來對企業業務進行系統的重新設計和構造,以適應網絡經濟時代數字化管理和數字化經營的需要。

⒉網絡營銷作為促成商品交換的企業經營管理手段,是企業電子商務活動中最基本的重要的Internet上的商業活動。

國際數據公司(IDC) ;的系統研究分析指出,電子商務的應用可分為這樣幾個層次和類型:第一個層次是面向市場的以市場交易為中心的活動,它包括促成交易實現的各種商務活動和網上展示、網上公關、網上洽談等活動,其中網絡營銷是其中最主要的網上商務活動;同時還包括實現交易的電子貿易活動,它主要是利用EDI Internet實現交易前的信息溝通、交易中的網上支付和交易后的售后服務等;三者的交融部分就是網上商貿,它將網上商務活動和電子貿易活動融合在一起,因此有時將網上商務活動和電子貿易統稱為電子商貿活動。第二個層次是指如何利用Internet ;來重組企業內部經營管理活動,與企業開展的電子商貿活動保持協調一致。最典型的是供應鏈管理,它從市場需求出發利用網絡將企業的銷、產、供、研等活動串在一起,實現企業網絡化、數字化管理,最大限度適應網絡時代市場需求的變化。



 
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